Trocas e Devoluções

A Âmbar Joias tem o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente. Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após a data de compra.

Condições de Devolução

• O produto deve estar em sua condição original e não deve ter sido usado.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.
• O recibo original ou comprovante de compra deve ser apresentado.

Processo de Devolução

Para devolver um produto, siga estas etapas:

1. Entre em contato com a Âmbar Joias por email para obter um número de autorização de devolução.
2. Embale o produto com segurança e inclua todos os acessórios e manuais.
3. Anexe o número de autorização de devolução à embalagem.
4. Envie o pacote para o endereço fornecido pela Âmbar Joias.

Reembolsos

O reembolso será emitido na forma de pagamento original. O reembolso será processado dentro de 15 dias úteis após a recepção do produto devolvido.

Trocas

Se você precisar trocar um produto, siga as etapas acima para devolução e, em seguida, faça uma nova compra para o produto desejado.

Garantia

Todos os produtos da loja tem garantia de 30 dias corridos, contados após o recebimento do produto.

Não faremos a troca de mercadorias sem a avaliação prévia e caso haja indícios de mau uso, devolveremos ao remetente.